POLITIQUE D'ANNULATION

EUXREKA se réserve le droit de facturer le montant complet payable lors de la prise d’un rendez-vous ou de demander un dépôt de réservation non-remboursable.

 

Si vous êtes dans l'impossibilité de vous présenter, ou devez modifier votre rendez-vous, veuillez s'il vous plaît communiquer avec nous le plus tôt possible afin d’éviter des frais d'annulation. En nous avisant dans les délais, nous pouvons offrir le rendez-vous à une autre personne sans pénalité pour vous.

 

Il est toujours possible de transférer le montant retenu en crédit pour une autre réservation chez EUXREKA à l'intérieur d’une période de 12 mois suivant la date du rendez-vous initial.

 

Pour tous les cours (privés, consultations, suivis, halte-canine, forfaits colliers), si la demande d'annulation est reçue dans un délai de moins de 48 heures du rendez-vous, sachez que 50% du montant total sera retenu pour les frais d'annulation et tout rendez-vous annulé moins de 24h à l’avance sera considéré comme pris et non remboursable.

 

Pour les cours de groupe uniquement, l’intervenant se réserve le droit de vous offrir, sous réserve de disponibilité et pour une seule fois, la reprise du cours lors d’une autre date. Tout rendez-vous annulé moins de 48h à l’avance sera considéré comme pris et non remboursable.

 

Pour les conférences, en cas de force majeure, ou d’empêchement du conférencier, une date ultérieure sera proposée aux participants, ou le remboursement intégral des sommes déjà versées, au choix du participant.

 

En respectant les délais d’annulation décrits dans cette politique, nous pouvons réorganiser notre horaire sans être pénalisé par une absence imprévue.

 

Votre collaboration est grandement appréciée!